FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Versand Onlineshop

Versand Zulauf
Wir liefern ausschliesslich in der Schweiz mit unseren eigenen Fahrzeugen. Im Webshop ist das Liefergebiet mittels Postleitzahlenabfrage begrenzt und wird als Pauschale verrechnet.
Achten Sie das Sie als Lieferort die Schweiz setzen.

Weitere Lieferorte können per Mail oder Telefon angefragt werden.
Dort gelten die Konditionen für den Lieferservice

Versandart Abholung
bei Abholung informieren wir Sie per Mail, sobald alle Produkte abholbereit sind.

Abholung ausserhalb Öffnungszeiten
Sie können bei weiteren Mitteilungen auch eine Abholung ausserhalb der Öffnungszeiten angeben, in diesem Falle wird die Ware für Sie deponiert.

Kann ich ohne Registrierung bestellen?

Ja, Sie können die Waren in den Warenkorb legen und bei "zur Kasse gehen"(unter Einkaufswagensymbol) wählen Sie ganz unten:
"Ich möchte fortfahren ohne ein Konto zu erstellen"
Achten Sie, das Sie als Land die Schweiz setzen.

Wie zahle ich?

Momentan ist nur die Zahlung per Rechnung möglich. Diese erhalten Sie der Lieferung beiliegend/per Post (Kreditverkauf) oder per Mail als Vorkasse (individuell, ob Sie bereits bei uns Kunde sind und je nach Höhe der Bestellung.) Bei Bestellung Blumenlieferungen werden wird jeweils auf die Vorkasse verzichten um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Bei Nichtbezahlung halten wir uns vor mit dem Empfänger in Kontakt zu treten.

Bei Vorkasse werden Sie per Mail entsprechend informiert.

Wie alle unsere Rechnungen können Sie diese auch bei Abholung Bar oder mit Karte vor Ort begleichen.

Wieso kann ich nicht mit Kreditkarte bezahlen?

Der Onlineshop entstand aus der Not heraus im Lockdown der Coronakrise. Er gab unseren bestehenden Kundnen die Möglichkeit unser Sortiment einzusehen und darüber zu bestellen. Wir wollen zuerst die Entwicklungen beobachten und Erfahrungen sammeln bevor wir entsprechende Zahlunsdienstleister implementieren.

Ich finde einen bestimmten Artikel nicht

Der Webshop beinhaltet nicht unser ganzes Sortiment.
Es ist aber so, dass in der Regel alle Produkte die Sie im Shop sehen bei uns in begrenzter Menge auf Lager sind.
Rufen sie uns an oder mailen Sie uns für eine Anfrage über die Verfügbarkeit eines bestimmten Artikels oder Pflanze.

Der Shop funktioniert nicht.

Löschen Sie den Cache ihres Browsers, meistens hilft das. Falls das Problem weiter besteht, senden Sie uns eine Mail oder geben Sie die Bestellung telefonisch durch.
Wir sind über Hinweise über Funktionsschwierigkeiten stets dankbar.